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APP運營淺談:如何提升APP的留存率

您現在的位置:首頁 > 全通運營 > APP運營 發布日期:2017-08-18 18:31:55 瀏覽:

隨著移動互聯網的不斷發展,各種APP不斷的融入到我們的生活之中,甚至有些APP改變了我們某方面的生活習慣,如滴滴、美團等。市場的需求那么大,APP的競爭自然也不會少的。

我們都知道,APP最根本的目的就是為了用戶。不管你是做什么類型的APP,都是為了服務用戶,讓用戶下載使用。所以,APP的用戶量,會不斷的增加,也會不斷的流失,這是一個很正常的現象。但是,對于我們做APP運營的人來說,這種情況是不對的。我們的APP應該是不斷增加用戶,而且不會大幅度流失客戶的。

那么,我們要怎樣做才能降低用戶卸載APP的可能性,提高用戶的存活率呢?下面,跟大家一起去分析一下提高APP存活率的方法。

APP運營淺談:如何提升APP的留存率

APP留存率為什么不高?

想要提高存活率,首先得先了解一下,導致APP存活率不高的原因是什么。

從運營的層面來看,導致存活率低的原因有兩個:

1、沒有做好APP的品牌傳播,對APP的口碑宣傳做不到位。很多時候,面對同一類型的APP時,用戶會選擇一些比較知名的,而且只會選擇一款;

2、沒有做好內容方面的推送。首先推送時間沒有規律,其次推送的內容并不是目標用戶所需要的,還有就是內容質量不夠等問題,都會影響到APP的存活率。

APP運營淺談:如何提升APP的留存率

說完原因之后,我們就來講解一下,怎樣去解決這些問題。其實,不同的APP,有著不一樣的情況。所以,在解決APP存活率的時候,APP運營者需要根據不同的情況來定制不同的計劃。下面是幾點是針對所有APP的,因此方法是比較廣的,希望大家諒解。

1、基本功很重要

不管你是做什么APP的運用,首先你得保證你運營的APP的基本功是夠硬的。一個好的第一印象,肯定可以提高你運營的成功率的。因為,通常來說,如果一個用戶對一個APP的第一印象很好的話,留下來的概率就會非常高的。

2、APP產品需要各種用戶引導

APP引導從而激活用戶的活躍很重要。APP用戶使用你的APP產品是有原因的,可能是一時的好奇興起,也有可能是周圍的還有在使用,以及好友的推薦、廣告等。幾個原因中好友在用是有吸引力的。產品可以將用戶好友的情況適當地提示,擴大使用某項功能的用戶圈子,讓更多的用戶參與。在話題、興趣類型的社交產品中,這樣的方式轉化率會比較高。

3、從功能上下功夫

就目前我國的互聯網市場上看,即便你的APP在開始的時候,是別具特色的。但是,等時間長了,一定會有相同類型的APP出現的。所以,想要讓用戶在眾多同類APP中選擇你的APP,你必須要保證APP是具有亮點的,是可以讓用戶用不一樣體現或服務的。APP在功能上,必須要有創新,當然必須是在解決用戶需求的情況上創新。

4、游戲互動,采取獎勵機制

為了能讓APP用戶留下,用戶的粘性高一些。可以適當地采用一些簽到、成長級別、稱號榮譽等來滿足用戶的虛榮心。類似于游戲,當用戶達到某種級別就會有相應的獎勵。比如APP積分、商品兌換、抽獎、獲得優惠券等。還有一些當APP用戶完成后分享得到紅包的獎勵,這個對普通用戶有很大吸引力。不過這樣的方式不是好的選擇。畢竟所有的補貼都是在燒錢留用戶。保守且有長久價值的還是通過產品的優勢留住用戶。

5、打消用戶疑慮

做好這一點,主要就是為了延長APP的生命線。培養用戶的忠誠度是我們APP運營必須要做好的意見“售后工作”。要知道,在用戶使用APP的過程中,總會或多或少的有一些疑問和不解的。當用戶有疑問和不解時,我們可以幫助用戶解決這些疑問,讓用戶對我們APP更具好感,提高用戶對APP的忠誠度。

 

在互聯網技術快速發展的今天,設計和研發一個APP并不是一件太難的事情。但是,想要在競爭激烈的APP市場里,爭取到一畝三分地,那就要讓用戶爽,讓用戶體驗到與眾不同的操作,這樣才能提高APP的存活率,增加用戶對企業的忠誠度。一款APP上線前,在產品上多體現用戶留存的設計,在上線后,多去分析用戶留存率的變化,并及時跟進產品的改進,這樣才能夠真正做到留住用戶,贏得人心。

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