不論是在零售行業爆發性發展的20世紀90年代，還是在互聯網時代下不斷涌現新業態的現在;不論是規模高達千萬元甚至億元級別的大企業，還是盤踞在社區一角的鄰里夫妻店，只要還處于零售行業的其中一個環節，就必須重視“客流”。

為什么好的地段商鋪租金都非常高？因為好地段往往意味著天然充足的客流量，而客流量恰恰又是零售崛起的重要因素之一。

隨著互聯網的發展，店家獲取“客流”的方式開始變得多樣化，部分商家開始在線上去挖掘潛在客流。小程序也是在這種環境下出現的，所以零售業和小程序的“聯姻”正在成為一種趨勢。

張小龍說：“小程序是萬事萬物的表達方式。”他在微信云端提供了一個工具，減輕了創業者構建數字化系統的壓力，也為消費者提供了便利。它開放了很多入口，比如微信搜索、小程序碼、小程序卡片等，讓用戶的進入和使用變得非常方便。

零售業需要不斷創造場景

曾經有句很火的話：人民對美好生活的向往就是我們的奮斗目標。美好生活是什么？是一種生活優越感。

淘寶的好評和差評機制就是體現優越感的一種形式，代購、外賣也都是實現優越感的方式，都能充分的給予消費者尊重。所以零售業要不斷創造場景來滿足消費者的優越感。因此，過去零售業注重向消費者推廣商品，而今天的新零售更關注消費場景。接下來，零售業會出現越來越多的場景公司，綜合利用數據、技術、工具，實現商品和服務的組合，讓消費者的優越感獲得更大滿足。小程序就比較適合推廣超級產品和超級場景，在未來零售的發展中會起到很大作用。

零售鏈條里還有很多沒有實現數字化的環節，小程序可以改變這種局面。眾多零售創新企業和線下零售商可以借助小程序提供的低門檻解決方案，實現人、貨、場的數字化。微信已經實現了人的數字化，盡管用小程序實現貨與場的數字化未必是最完美的方案，但它一定是最輕量化的方案，非常適合小容量、碎片化的零售場景。

因此，小程序不僅將成為微信生態中下一個重要的增長點，更成為連接一切的最佳載體。

面對人口紅利減退、消費升級不斷沖擊和流量成本的日益高增，零售行業迎來新的挑戰，這其中，電商受到的沖擊尤為突出。而小程序開始引領社交電商在微信這一流量洼地里大規模爆發，并開始蠶食起原本只屬于傳統中心化電商平臺的價值空間。

構建流量閉環，小程序開啟社交電商新時代

毫無疑問，去中心化的社交電商已經開啟了電商新時代。這也意味著，電商的商業模式將從傳統的“人找貨”轉變為“貨找人”，關于這一模式的轉變，有一個例子可以很形象的表現現在的電商：狩獵式經營和農耕式經營。

在過去線上流量紅利爆發時期，商家經營是狩獵式的，靠的是通過各種營銷推廣方式，以低成本搶流量。但隨著藍海變紅海，流量紅利期結束，市場格局趨于穩定、店鋪拉新成本越來越高，此時商家的經營策略就需要轉變為農耕式經營——借助小程序和公眾號的配合，充分開發自己的消費者，把客戶關系和重復購買放在經營的首位，讓客戶價值呈現幾何指數的增長。

企業如何打通社交電商全鏈路？

那么，在社交電商時代，商家該如何通過構建以小程序為載體的交易閉環，打通“流量——拓客——裂變——召回”的全鏈路呢？

無論是小程序廣告、公眾號文中廣告、公眾號底部廣告、朋友圈廣告或者是小程序自身的流量入口，都能夠幫助商家通過社交傳播觸達微信活躍用戶，快速獲取潛在客戶。